(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)

فهرست

فصل اول: کلیات……………………………………………………………………………………………………………………..1

مقدمه…………………………………………………………………………………………………………………………………… 2

بیان مسئله……………………………………………………………………………………………………………………………… 3

اهمیت و ضرورت پژوهش………………………………………………………………………………………………………… 4

اهداف………………………………………………………………………………………………………………………………….. 5

سوالات…………………………………………………………………………………………………………………………………. 5

فرضیات………………………………………………………………………………………………………………………………….6

تعاریف عملیاتی………………………………………………………………………………………………………………………..7

فصل دوم : ادبیات و پیشینه تحقیق……………………………………………………………………………………………..10

شخصیت چیست……………………………………………………………………………………………………………………..11

درون گرایی و برون گرایی……………………………………………………………………………………………………..13

شخصیت از دیدگاه اسلام……………………………………………………………………………………………………….14

کنترل چیست………………………………………………………………………………………………………………………..16

تفاوتهای فردی در زمینه ادراک محل کنترل……………………………………………………………………………….20

عزت نفس چیست………………………………………………………………………………………………………………….. 21

حقایقی درباره عزت نفس……………………………………………………………………………………………………….. 24

پیشینه تحقیق………………………………………………………………………………………………………………………… 27

فصل سوم: روش تحقیق …………………………………………………………………………………………………………..29

روش تحقیق………………………………………………………………………………………………………………………….30

جامعه…………………………………………………………………………………………………………………………………..30

نمونه……………………………………………………………………………………………………………………………………31

روش و ابزار جمع آوری اطلاعات……………………………………………………………………………………………..32

روایی و پایایی……………………………………………………………………………………………………………………….34

روش اجرای تحقیق……………………………………………………………………………………………………………….35

روش تجزیه و تحلیل داده‌ها…………………………………………………………………………………………………… 35

محدودیت های پژوهش………………………………………………………………………………………………………….38

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده‌ها……………………………………………………………………………………………39

تحلیل فرضیه ها…………………………………………………………………………………………………………………….. 40

فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری………………………………………………………………………………………………….58

بحث و نتیجه گیری…………………………………………………………………………………………………………………59

پیشناهدات…………………………………………………………………………………………………………………………….61

محدودیت‌های تحقیق…………………………………………………………………………………………………………… 62

 

 

(در فایل دانلودی نام نویسنده موجود است)

تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه :

(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)

فهرست مطالب:

فصل اول …………………………………………………………………………………………….1

کلیات تحقیق……………………………………………………………………………………….1

  1 – 1 بیان مسئله …………………………………………………………………………….2

  1- 2 سؤالات تحقیق ……………………………………………………………………………3

  1- 3 فرضیه های تحقیق ……………………………………………………………………….3

  1- 4 اهداف تحقیق …………………………………………………………………………….4

  1- 5 بهره وران تحقیق………………………………………………………………………….4

  1- 6 جنبه جدید بودن تحقیق  ……………………………………………………………….4

  1- 7 روش تحقیق  …………………………………………………………………………..4

  1- 8 تکنیک کار/ ابزار گردآوری اطلاعات……………………………………………………..5

  1- 9 نمونه برداری یا نمونه گیری  …………………………………………………………..5

  1-10روش تحلیل اطلاعات و داده ها………………………………………………………..5

  1-11 جدول زمانی مراحل اجرا و پیشرفت انجام کار……………………………………..6

  1-12 پیشینه تحقیق………………………………………………………………………..6

1-13 تعریف مفاهیم و اصطلاحات…………………………………………………………..8

  1-13-1 عملکرد ( Function )………………………………………………………………8

1-13-1-1 عملکرد به مثابه استعاره ای مربوط به ریاضی…………………………………9

1-13-1-2 عملکرد به مثابه استعاره ای زیست شناسانه، برای بیان مقصود…………..9

1-13-1-3 عملکرد به مثابه استعاره ای زیست شناسانه در نظریه ارگانیک فرم……….10

1-13-1-4 عملکرد به معنای کاربرد……………………………………………………………10

1-13-1-5 عملکردی به منزله ترجمه واژه آلمانی زاخلیش……………………………….10

1-13-1-6 عملکردی به منزله ترجمه واژه آلمانی تسو کمسیگ…………………………11

1-13-1-7 معنای عملکرد در عملکرد گرایی………………………………………………..11

1-13-1-7-1 فرم از عملکرد تبعیت می کند………………………………………………11

1-13-1-7-2 خانه ماشینی برای زندگی است…………………………………………….12

1-13-2  سازمان( ( organization و سازمان مردم نهاد یا سمن ( ( Non government Organization 

1-13-2-1  واحد سازمانی ………………………………………………………………13

1-13-2-2  رده یا طبقه سازمانی……………………………………………………….13

1-13-2-3  تثبیت سازمان……………………………………………………………..13

1-13-2-4  راهنمای سازمان …………………………………………………………….13

1-13-2-5  مشخصات مشاغل سازمان ……………………………………………….13

1-13-2-6  نمودارهای سازمانی……………………………………………………….14

1-13-2-7  دستورالعمل های کتبی…………………………………………………….14

1-13-2-8  فرهنگ سازمانی………………………………………………………………15

1-13-2-9  انواع سازمان ها…………………………………………………………….15

1-13-2-9-1  سازمان انتفاعی و غیر  انتفاعی…………………………………………16

1-13-2-9-2  سازمان های تولیدی و خدماتی…………………………………………16

1-13-2-9-3  سازمان های دولتی و خصوصی…………………………………………..16

1-13-2-9-4  سازمان رسمی………………………………………………………………16

1-13-2-9-5  سازمان غیر رسمی………………………………………………………..18

1-13-2-9-6  سازمان های یادگیرنده………………………………………………….19

1-13-2-9-7  سازمان داخلی…………………………………………………………..19

1-13-2-9-8  سازمان وظیفه ای …………………………………………………………19

1-13-2-9-9  سازمان های دولتی و انواع آن در ایران………………………………….20

1-13-2-9-10 سازمان مردم نهاد یا سمن (NGO)……………………………………….22

1-13-2-9-10-1  انواع سازمان های مردم نهاد……………………………………………26

 1-13-3 سازمان های ایمان محور یا سام ( FBO )……………………………………….. 30

1-13-4 مدیریت ( Management ) و مدیریت یکپارچه شهری (Integrated management of urbun )….35

1-13-4-1  مدیریت ………………………………………………………………………….35

1-13-4-2  انواع مدیریت ………………………………………………………………….37

1-13-4-3  مدیریت یکپارچه شهری…………………………………………………….37

1-13-4-3-1  سیستم مدیریت شهری…………………………………………………..40

1-13-4-3-2  حکومت محلی و سازمان محلی……………………………………….41

1-13-4-3-3  شهرداری…………………………………………………………………42

1-13-4-3-4  شورای شهر…………………………………………………………..42

1-13-5  توسعه پایدار ( Sustainable Development ) …………………………….43

1-13-6  محله ( Neighborhood  )…………………………………………………44

1-13-6-1  اجتماع محلی…………………………………………………………….45

1-13-6-2  توسعه اجتماع محلی……………………………………………………46

1-13-7 شهر ( City )…………………………………………………………………46

فصل دوم……………………………………………………………………………..48

چارچوب نظری تحقیق……………………………………………………………48

مقدمه…………………………………………………………………………………49

2-1 سرمایه اجتماعی  ( Social Capital )………………………………………49

2-1-1  نظریه پپربوردیو …………………………………………………………….55

2-1-2  نظریه جیمز کلمن ………………………………………………………….56

2-1-3  نظریه رابرت پاتنام …………………………………………………………….57

2-1-4   نظریه فرانسیس فوکویاما ……………………………………………………58

2-1-5   نظریه دوتوکویل ……………………………………………………………..59

2-1-6   نظریه افه و فوش ……………………………………………………………60

2-1-7   نظریه پیوند هیریشی ………………………………………………………..62

2-1-8   نظریه نان لین ……………………………………………………………….64

2-1-9   نظریه آپهوف ……………………………………………………………… 65

2-1-10  حوزه های سرمایه اجتماعی ………………………………………….68

2-1-10-1   سرمایه اجتماعی و مدارای اجتماعی ……………………………..68

2-1-10-2   سرمایه اجتماعی و سلامت روانی…………………………………..68

2-1-10-3   سرمایه اجتماعی و شادمانی و رضایت از زندگی…………………68

2-1-10-4   سرمایه اجتماعی و رفاه اجتماعی………………………………….69

2-1-10-5   سرمایه اجتماعی و جرم و بزهکاری ………………………………69

2-1-10-6   سرمایه اجتماعی و مشارکت های زنان ……………………………69

2-2   تئوری سرمایه انسانی ( Humane Capital Theory   ) ……………….70

2-3   نظریه توانمندسازی ( Empowerment Theory  )………………………..77

2-3-1   دیدگاه سنتی توانمندسازی …………………………………………….78

2-3-2   دیدگاه توانمندسازی به عنوان یک سازه انگیزشی ………………….79

2-4   دیدگاه های ایمان گرایی در حوزه سازمان های ایمان محور (Fait-oriented View Of Fait-Based Organizations)….82

2-4-1   دیدگاه ایمان گرایی کرکگور …………………………………………….83

2-4-2   دیدگاه ایمان گرایی لودویک وینگنشتاین ……………………………84

2-4-3   رویکرد نص گرایی اسلامی……………………………………………..84

2-4-4   رویکرد تربیت دینی براساس ایمان محوری ……………………….86

2-4-5   پدیده شناسی ، عناصر و پویایی ایمان ……………………………87

2-4-6   نمودهای هستی شناسانه ایمان ………………………………….89

2-4-6-1   ایمان عرفانی ………………………………………………………….90

2-4-6-2   ایمان اومانیستی ( سکولار ) ………………………………………….92

2-4- 7   تیپ ها و نمودهای اخلاقی ایمان……………………………………..94

2-4-7-1  آیین کنفوسیوس …………………………………………………………..95

2-4-7-2   آیین یهود ……………………………………………………………….96

2-4-7-3   آیین انسان گرایی عصر جدید ……………………………………….97

2-4-7-4   یگانگی و وحدت نمود های ایمان …………………………………….98

2-5  نظریه فقر زدایی ( Powerty Reduction Theory  ) ……………………….99

1-5-1   نظریه قانون طبیعی توزیع درآمد و فقرزدایی………………………………100

2-5-2   نظریه مطلوبیت گرایی توزیع درآمد و فقرزدایی ……………………………100

2-5-3   نظریه بیشینه کمترین توزیع مجدد درآمد و فقرزدایی………………………101

2-5-4   نظریه بهبود پارتویی فقرزدایی مبتنی بر ارزش اخلاقی نوعدوستی…………………103

2-5-5   نظریه فقرزدایی اسلامی …………………………………………………….. 104

2-6   دیدگاه توسعه و توسعه پایدار  (Development & Sustainable Development Theory)…….105

2-6-1   دیدگاه توسعه و توسعه پایدار ……………………………………………………..106

2-7   نظریه توسعه پایدار شهری  (Urban Sustainable Development Theory) …115

2-7-1   نظریه توسعه پایدار شهری  …………………………………………………116

2-7-1-1   عوامل پایداری شهری در مقیاس شهر……………………………………117

2-7-1-2   عوامل پایداری شهری در مقیاس محله ……………………………………117

2-7-1-3  عوامل پایداری شهری در مقیاس واحد همسایگی…………………………..117

2-7-1-4   عوامل پایداری در مقیاس بنا ……………………………………………….118

2-7-2   دیدگاه پرنشیب و آزاردهنده توسعه پایدار شهری …………………………….118

2-7-3   دیدگاه توسعه پایدار ضعیف شهری …………………………………………119

2-7-4   دیدگاه توسعه پایدار قوی شهری  ……………………………………………….119

2-7-5   دیدگاه ایده آل توسعه پایدار شهری  ……………………………………………..120

2-8   نظریه توسعه پایدار اجتماعات محلی (SUSTAINBLE LOCAL COMMUNITIES DEVELOPMENT THEORY)….20

فصل سوم……………………………………………………………………….124

ویزگی های تاریخی، طبیعی ، انسانی  و کالبدی محلات منطقه 1 شهر تهران………124

3-1   پیشینه تاریخی شکل گیری شهر تهران از دوره قبل از اسلام تا بعد از انقلاب….125

3-2   موقعیت جغرافیایی و ویژگی های طبیعی و زمین شناسی شهر تهران…………126

3-3   بررسی ویژگی های جمعیتی شهر تهران در دوره های مختلف………………..130

3-4  سازمان فضایی و کالبدی شهر تهران ……………………………………………….131

3-5   ویژگی های تاریخی ، طبیعی انسانی ، کالبدی برخی از محلات منطقه 1 شهر تهران…132

3-5-1  کلیاتی راجع به منطقه 1 شهر تهران ………………………………………………132

3-5-2   محله درکه …………………………………………………………………………139

3-5-2-1   موارد قوت و ضعف محله درکه…………………………………………………144

3=5=3   محله زعفرانیه …………………………………………………………………145

3-5-4   محله دربند …………………………………………………………………………148

3-5-4-1   نقاط قوت ، ضعف ، فرصت و تهدیدها در محله دربند ( مدل SWOT  ) ……..151

3-5-5   محله امامزاده قاسم ……………………………………………………………..152

3-5-5-1   موارد قوت ، فرصت و تهدیدها در محله امامزاده قاسم………………………..154

3-5-6   محله تجریش ………………………………………………………………..156

3-5-6-1   اماکن شاخص محله تجریش …………………………………………………156

3-5-6-2  موارد فرصت و تهدیدها در محله تجریش ………………………………….158

3-5-7   محله دارآباد ……………………………………………………………………159

3-5-7-1   اماکن محله دارآباد ……………………………………………………………161

3-5-7-2   موارد قوت و ضعف محله دارآباد ……………………………………………. 163

3-5-8   محله ولنجک ……………………………………………………………………163

3-5-8-1   اماکن شاخص محله ولنجک………………………………………………..164

3-5-8-2   موارد قوت و ضعف محله ولنجک …………………………………………….165

3-5-9  محله سوهانک ……………………………………………………………………165

3-5-9-1   سوهانک قدیم …………………………………………………………………167

3-5-9-2  سوهانک امروز ……………………………………………………………………167

3-5-9-3   مکان های شاخص محله سوهانک …………………………………………168

3-5-9-4   موارد قوت ، ضعف ، فرصت و تهدیدها در محله سوهانک……………………169

3-5-10   محله حکمت ……………………………………………………………………….171

3-5-10-1   اماکن و مشاهیر خاص محله حکمت…………………………………………..171

3-5-10-2   موارد قوت ، فرصت و تهدیدها در محله حکمت …………………………173

3-5-11   محله اراج …………………………………………………………………………174

3-5-11-1   شاخص های محله اراج ……………………………………………………….175

3-5-11-2   موارد قوت و ضعف محله اراج ……………………………………………..177

3-5-12   محله چیذر …………………………………………………………………………179

 3-5-12-1   اماکن شاخص در محله چیذر  ……………………………………………..179

3-5-12-2   مواردفرصت و تهدیدمحله چیذر ……………………………………………181

3-5-13   محله ازگل ……………………………………………………………………181

3-5-13-1   موارد قوت و ضعف محله ازگل ………………………………………..184

3-5-14   محله شهرک محلاتی ……………………………………………………….184

3-5-14-1   ویژگی های اجتماعی ، اقتصادی ، فرهنگی و کالبدی محله شهرک محلاتی…..185

3-5-14-2   موارد قوت  ، ضعف ، تهدید و فرصت ها در محله شهرک محلاتی……….187

3-5-15   محله شهرک دانشگاه ……………………………………………………….187

3-5-15-1   موارد قوت ، ضعف ، فرصت و تهدیدها در محله شهرک دانشگاه ……….188

3-5-16   محله گلابدره ……………………………………………………………………..189

3-5-16-1   مکان های تاریخی ، اماکن مذهبی و مجموعه های ورزشی محله گلابدره…….191

3-5-17   محله جماران ……………………………………………………………………..193

3-5-17-1   اماکن شاخص محله جماران ………………………………………………….194

3-5-17-2  نقاط فرصت ها و تهدیدهای محله جماران…………………………………196

3-5-18   محله نیاوران ……………………………………………………………196

3-5-18-1   اماکن شاخص محله نیاوران ……………………………………………198

3-5-18-2   موارد فرصت ها و تهدیدهای محله نیاوران………………………………199

3-5-19   محله دزاشیب ………………………………………………………………200

3-5-20 محله شهرک نفت ……………………………………………………….201

3-5-20-1   موارد قوت و ضعف محله شهرک نفت ………………………………….203

3-5-21   محله باغ فردوس ……………………………………………………………204

3-5-21-1   اماکن شاخص محله باغ فردوس  ………………………………………206

3-5-22   محله کاشانک ………………………………………………………………..208

3-5-23   محله حصاربوعلی …………………………………………………………209

3-5-24   محله محمودیه ………………………………………………………………..211

3-5-25   محله قیطریه …………………………………………………………………212

3-5-25-1   موارد قوت و ضعف محله قیطریه …………………………………………212

3-5-26   محله اوین ………………………………………………………………………214

3-5-27   محله فرمانیه ……………………………………………………………………216

3-5-27-1   موارد قوت و ضعف محله فرمانیه ………………………………………..217

فصل چهارم ………………………………………………………………………….218

بررسی اهمیت  و انواع کارکردهای سازمان های ایمان محور محله ای در مدیریت و توسعه پایدار محله های شهری به ویژه در سطح محله های منطقه 1 شهر تهران………………………………….218

مقدمه ……………………………………………………………………….219

4-1  پیشینه سازمان های ایمان محور محله ای در غرب ( مطالعه موردی : کشور کانادا ) (History of faith- based orgonizations inwest case study: country canada)…….220

4-2  نقش و کارکردهای اصلی سازمان های ایمان محور محله ای در مدیریت و توسعه پایدار محله های شهری

(The main role and fanctions of neighborhood faith- based organizations in the management and sustainable development of urban neighborhood )…………..222

4-3  سازمان های ایمان محور محله ای و مردم نهاد در ایران(Faith –based organizations neighborhood and NGO in the iran)….228

4-4  نمونه های موردی نقش سازمان های ایمان محور و محله محور در محله های منطقه یک شهر تهران ( انطباق و سنخیت کارکردهای این دو سازمان با همدیگر ) (The role of faith- based organizations case samplings &NGO in neighborhoods of region 1 tehran)…….245

4-4-1  مؤسسه حمایت از کودکان مبتلا به سرطان ( محک )………………………247

4-4-2  مؤسسه خیریه بهنام دهش پور ………………………………………………..248

4-4-3  مؤسسه خیریه امام علی( ع ) (همای رحمت )…………………………….251

4-4-4  مجموعه مهرآفرین یا شهربانو ……………………………………………….253

4-4-5  آسایشگاه خیریه کهریزک ( گروه بانوان نیکوکار )………………………….256

4-4-6  اردوگاه شهید باهنر نیاوران…………………………………………………….260

4-4-7  بیمارستان مسیح دانشوری ………………………………………………….  263

نتیجه گیری …………………………………………………………………………….266

فصل پنجم ……………………………………………………………………………..267

آزمون فرضیه های پژوهش ، نتیجه گیری و ارائه پیشنهادات………………………..267

5-1  مقدمه ………………………………………………………………………………268

5-2  روش تجزیه و تحلیل داده ها ……………………………………………………..268

5-3  یافته های توصیفی نمونه …………………………………………………………270

5-4  یافته های استنباطی و آزمون فرضیات …………………………………………..278

5-5  پایایی پرسشنامه …………………………………………………………………. 287

نتیجه گیری …………………………………………………………………………………289

پیشنهادات …………………………………………………………………………..290

منابع و مآخذ ……………………………………………………………………………….293

فهرست منابع فارسی و عربی ……………………………………………………….294

فهرست منابع انگلیسی ……………………………………………………………..301

فهرست منابع اینترنتی …………………………………………………………..309

ضمائم ……………………………………………………………………………..311

نمونه پرسشنامه ……………………………………………………………………312

 Abstract………………………………………………………………………….

چکیده:

به طور کلی، آنچه در ادبیات علمی داخل و خارج کشور مغفول مانده ، نقش سازمان های ایمان محور ( سام ) در مدیریت و توسعه پایدار محله های شهری است . این سازمان ها که به دو دسته قدسی و غیر قدسی تقسیم می شوند به دلیل ظرفیت ایمانی اش دارای اثر بخشی مضاعف نسبت به دیگر سازمان ها هستند . سازمان های ایمان محور، به سازمان،گروه ، برنامه یا پروژه ای اطلاق می شود که خدمات انسانی را به وسیله عامل ایمان تنیده شده با خدمات ارایه می دهد . از یک طرف این سازمان ها همواره زمینه ساز و تقویت كننده هویت ، خاطره های معنوی و حس تعلق به مكان ، مشارکت  و تقسیم کار در شهرها و محله های مختلف جهان می باشند و از طرف دیگر به دلیل گستردگی ابعاد و تغییر ماهیت مسائل شهری و محله ای و پیچیدگی این مسائل، جامع نگری و توجه به ابعاد و جنبه های مختلف مسئله به منظور حل پایدار آنها (از جمله توجه و آگاهی به اثرات عملكردی اجتماعی-اقتصادی، آموزشی و زیست محیطی این نوع سازمانهای محلی)را اجتناب ناپذیر ساخته است.

در ایران نیز آنچه به طور قطع می توان از آن یاد کرد ، این است که استفاده از ظرفیت مشارکت محله ای ( با همکاری سازمان های محله محور  )  همراه با ایمان می تواند بسیاری از مشکلات غیر قابل حل را جبران نماید . از این رو یکی از کارآمد ترین ابزار های اجرایی سیاست های دولتی ، سازمان های غیر انتفاعی هستند و سازمان های ایمان محور بارزترین جلوه این سازمان ها می باشند که به دلیل انگیزه های درونی و ایمانی شان به طور مضاعف ظرفیت اجرای خط مشی ها را دارند .

 در این رساله هم ضمن استخراج دیدگاه های ایمان گرایی در حوزه سازمان های ایمان محور، به مهم ترین کارکردهای این سازمان ها در جهان و ایران و محلات منطقه یک شهر تهران و نیز سنخیت ، نقش و عملکرد سازمان های ایمان محور با سازمان های محله محور  با بکار گرفتن این اصول ( عملکردها )  سعی شده است که نقش این سازمان ها در مدیریت و توسعه پایدار محله های شهری تحقق یابد.

نقش سازمان های ایمان محور در مدیریت و توسعه پایدار محله های منطقه یک شهر تهران بدین قرار است:

 

 

کلیات تحقیق. 1

1-1- مقدمه………………………………………………………………………………………………………2

1-2- بیان مساله………………………………………………………………………………………………….2

1-3- اهمیت و ضرورت تحقیق. 3

1-4- اهداف و سوالات.. 4

1-4-1- اهداف.. 4

1-4-1-1- هدف کلی.. 4

1-4-1-2- اهداف اختصاصی.. 4

1-4-2- سوالات تحقیق. 4

1-5- محدوده تحقیق   4

1-6- محدودیت تحقیق. 4

واژه­های کلیدی……………………………………………………………………………………………………5

فصل دوم 7

مبانی نظری تحقیق. 7

2-1- مقدمه………………………………………………………………………………………………………8

بخش اول…………………………………………………………………………………………………………9

2-2- بانک و بانکداری.. 9

2-2-1- تعریف بانک… 9

2-2-2- شکل گیری بانک… 10

2-2-3- تاریخچه بانکداری.. 12

2-2-3-1- بانکداری در دوره قدیم. 12

2-2-3-1-1- بابل. 12

2-2-3-1-2- یونان. 12

2-2-3-1-3- ایران. 12

2-2-3-1-4- رم. 12

2-2-3-1-5- چین.. 13

2-2-3-2- بانکداری در قرون وسطا (از قرن پنجم تا پانزدهم میلادی) 13

2-2-3-3- بانکداری در دوره جدید (از قرن پانزدهم به بعد) 13

2-2-3-4- بانکداری در ایران. 14

2-2-3-4-1- صرافی.. 14

2-2-3-4-2- بانکداری.. 14

2-2-3-4-2-1- بانکداری قبل از انقلاب اسلامی.. 14

2-2-3-4-2-2- نظام بانکی بعد از انقلاب اسلامی ایران. 17

2-2-3-4-2-3- بانکداری اسلامی در ایران. 17

2-2-3-4-3- قوانین بانکداری.. 18

2-2-3-4-4- اهداف و وظایف بانک… 18

2-2-3-5- بانک­های فعال موجود در ایران. 20

2-2-3-5-1- بانک­های دولتی.. 20

2-2-3-5-1-1- بانک ملی ایران: 20

2-2-3-5-1-2- بانک صادرات ایران: 21

2-2-3-5-1-3- بانک تجارت.. 21

2-2-3-5-1-4- بانک سپه. 21

2-2-3-5-1-5- بانک کشاورزی.. 21

2-2-3-5-1-6- بانک رفاه کارگران. 21

2-2-3-5-1-7- بانک ملت.. 22

2-2-3-5-1-8- بانک مسکن.. 22

2-2-3-5-1-9- بانک توسعه صادرات ایران. 22

2-2-3-5-1-10- بانک صنعت و معدن. 22

2-2-3-5-1-11- پست بانک… 23

2-2-3-5-1-12- بانک توسعه تعاون. 23

2-2-3-5-1-13- بانک قرض­الحسنه مهر ایران. 23

2-2-3-5-2- بانک­های خصوصی.. 23

2-2-3-5-2-1- بانک اقتصاد نوین.. 23

2-2-3-5-2-2- بانک پارسیان. 23

2-2-3-5-2-3- بانک پاسارگاد. 24

2-2-3-5-2-4- بانک کارآفرین.. 24

2-2-3-5-2-5- بانک سامان. 24

2-2-3-5-2-6- بانک سرمایه. 24

2-2-3-5-2-7- بانک سینا 24

2-2-3-5-2-8- بانک تات.. 24

2-2-3-5-2-9- بانک شهر. 25

2-2-3-5-2-10- بانک دی.. 25

2-2-3-5-2-11- بانک انصار. 25

2-2-3-5-2-12- بانک حکمت ایرانیان. 25

2-2-3-5-2-13- بانک گردشگری.. 25

2-2-3-5-2-14- بانک ایران زمین.. 26

2-2-3-5-2-15- بانک قوامین.. 26

2-2-3-5-2-16- بانک خاورمیانه. 26

2-2-3-5-2-17- بانک آینده 26

2-2-4- تاریخچه بانک کشاورزی.. 27

2-2-5- بانکداری الکترونیک… 28

2-2-5-1- تاریخچه بانكداری الكترونیكی.. 29

2-2-5-1-1- پیدایش بانکداری الکنرونیکی.. 29

2-2-5-1-2- بانكداری الكترونیكی در ایران. 30

2-2-5-2- انواع بانکداری الکترونیک… 31

2-2-5-2-1- بانکداری خانگی.. 31

2-2-5-2-2- بانکداری از راه دور. 31

2-2-5-2-3- بانکداری اینترنتی.. 31

2-2-5-1-4- تلفن­بانک… 31

2-2-5-2-5- بانکداری از طریق تلویزیون کابلی.. 32

2-2-5-2-6- دستگاه خودپرداز. 32

2-2-5-2-7- دستگاه فروش نقطه­ای.. 32

2-2-5-3- سطوح بانکداری الکترونیک… 32

2-2-5-3-1- بانکداری الکترونیکی مصرف­کننده (در سطح مشتری): 32

2-2-5-3-2- بانکداری الکترونیکی بین بانکی: 33

2-2-5-4- مقایسه بانکداری الکترونیکی با بانکداری سنتی.. 33

2-2-5-5- مزایای بانکداری الکترونیکی.. 34

2-2-5-6- عوامل پذیرش بانکداری الکترونیک… 35

بخش دوم……………………………………………………………………………………………………….36

2-3- وفاداری مشتری.. 36

2-3-1- رویکرد رفتاری.. 37

2-3-2- رویکرد نگرشی.. 38

2-3-2-1- وفاداری.. 40

2-3-2-2- وفاداری پنهان. 40

2-3-2-3- وفاداری کاذب.. 40

2-3-2-4- عدم­وفاداری.. 41

2-3-3- رضایت مشتری و وفاداری مشتری.. 41

2-3-4- کیفیت خدمات.. 43

بخش سوم……………………………………………………………………………………………………….44

2-4- پیشینه تحقیق………………………… 44

بخش چهارم………………………… 49

2-5- جدول مرور سوابق تحقیق (چارچوب نظری تحقیق) 49

فصل سوم 57

متدولوژی تحقیق. 58

3-1- موقعیت جغرافیایی منطقه مورد مطالعه. 58

3-1-1- معرفی استان گیلان. 58

شکل 3-1- نقشه استان گیلان. 58

3-1-2- شهرستان­های استان گیلان. 59

3-2- روش تحقیق………………………… 60

3-3- جامعه و نمونه آماری.. 60

جدول 3-1- شعب روستایی بانک کشاورزی استان گیلان و تعداد پرسشنامه توزیع شده در آنها 60

3-4- ابزار گردآوری داده 61

جدول  3-2- ارزشهای عددی گویه­های پرسشنامه 62

3-5- روایی و پایایی ابزار اندازه­گیری.. 62

3-5-1- روایی (اعتبار) 62

3-5-2- پایایی.. 62

جدول 3-3- میزان اعتماد (پایایی) پرسشنامه با استفاده از روش آلفای كرونباخ. 63

3-7- متغیرهای تحقیق و تعاریف عملیاتی.. 63

3-7-1- متغیرهای مستقل. 63

3-7-1-1- عوامل فردی و محیطی.. 63

3-7-1-2- کارآیی خدمات بانکداری الکترونیک… 63

3-7-1-3- کامل بودن خدمات بانکداری الکترونیک… 64

3-7-1-4- در دسترس بودن خدمات بانکداری الکترونیک… 64

3-7-1-5- اعتماد به خدمات بانکداری الکترونیک… 64

3-7-1-6- پاسخگو بودن خدمات بانکداری الکترونیک… 64

3-7-1-7- رضایت از خدمات بانکداری الکترونیک… 64

3-7-2- متغیر وابسته. 65

3-8- فرضیه­های تحقیق. 65

جدول 3-4- فرضیه­های تحقیق. 66

3-9- روش تجزیه و تحلیل داده­ها 67

3-9-1- آمار توصیفی.. 67

3-9-2- آمار استنباطی.. 68

فصل چهارم 69

تجزیه و تحلیل اطلاعات.. 69

4-1- مقدمه………………………… 70

4-2- یافته­های توصیفی.. 70

4-2-1- گروه­های سنی.. 71

4-2-2- جنسیت.. 72

4-2-3- سطح تحصیلات.. 72

4-2-4- شغل. 73

4-2-5- سابقه استفاده از خدمات الکترونیک… 74

4-2-6- روش استفاده از خدمات بانکداری الکترونیک بانک کشاورزی.. 75

4-2-7- بیشترین روش استفاده از خدمات الکترونیک بانک کشاورزی.. 76

4-2-8- دفعات استفاده از خدمات بانکداری الکترونیک… 77

4-2-9- دفعات مراجعه به شعب بانک کشاورزی.. 78

4-2-10- استفاده از تسهیلات بانکی.. 79

4-2-11- کارآیی خدمات بانکداری الکترونیک بانک کشاورزی.. 80

4-2-12- کامل بودن خدمات بانکداری الکترونیک بانک کشاورزی.. 81

4-2-13- در دسترس بودن خدمات بانکداری الکترونیک بانک کشاورزی.. 82

4-2-14- اعتماد به خدمات بانکداری الکترونیک بانک کشاورزی.. 83

4-2-15- پاسخگویی بانکداری الکترونیک بانک کشاورزی.. 84

4-2-16- رضایت از خدمات بانکداری الکترونیک بانک کشاورزی.. 85

4-2-17- وفاداری به بانکداری الکترونیک بانک کشاورزی.. 86

4-3- یافته­های استنباطی.. 88

4-4- مقایسه گروه­های مورد مطالعه از نظر وفاداری. 94

4-4-1- مقایسه دو گروه زنان و مردان از نظر میزان وفاداری. 94

4-4-2- مقایسه گروه­های تحصیلی از نظر میزان وفاداری. 95

4-4-3- مقایسه افراد با شغل­های مختلف از نظر میزان وفاداری­. 96

فصل پنجم. 97

خلاصه، نتیجه­گیری، بحث و پیشنهادها 97

5-1- خلاصه………………………… 98

5-1-1- مقدمه. 98

5-1-2- سوال­های تحقیق. 98

5-1-3- اهداف تحقیق. 99

5-1-3-1- هدف کلی.. 99

5-1-3-2- اهداف اختصاصی.. 99

5-1-4- محدوده تحقیق. 99

5-1-4-1- محدوده مکانی.. 99

5-1-4-2- محدوده زمانی.. 100

5-1-5- محدودیت­های تحقیق. 100

5-1-6- روش و نوع تحقیق. 100

5-1-7- جامعه آماری.. 100

5-1-8- روش نمونه­گیری.. 100

5-1-9- متغیرهای تحقیق. 101

5-1-9-1- متغیرهای مستقل. 101

5-1-9-2- متغیر وابسته. 101

5-1-10- فرضیه­های تحقیق. 101

5-1-11- روش­های تجزیه و تحلیل اطلاعات.. 101

5-1-11-1- آمار توصیفی.. 102

5-1-11-2- آمار استنباطی.. 102

5-2- نتیجه گیری………………………… 103

5-2-1- یافته­های توصیفی.. 103

– گروه­های سنی.. 103

– کارآیی خدمات بانکداری الکترونیک بانک کشاورزی.. 104

– کامل بودن خدمات بانکداری الکترونیک بانک کشاورزی.. 104

– در دسترس بودن خدمات بانکداری الکترونیک بانک کشاورزی.. 104

– اعتماد به خدمات بانکداری الکترونیک بانک کشاورزی.. 104

– پاسخگویی بانکداری الکترونیک بانک کشاورزی.. 105

– رضایت از خدمات بانکداری الکترونیک بانک کشاورزی.. 105

– وفاداری به بانکداری الکترونیک بانک کشاورزی.. 105

5-2-2- یافته­های استنباطی.. 105

5-3- بحث………………………… 106

5-4- پیشنهادها………………………… 107

5-4-1- پیشنهادهای پژوهش حاضر. 107

5-4-2- پیشنهاد پژوهش­های آینده 108

منابع. 109

پیوست­ها 114

 

فهرست جداول

جدول 2-1: مقایسه تطبیقی بین ویژگی­های بانکداری الکترونیکی و سنتی. 34

2-5- جدول مرور سوابق تحقیق (چارچوب نظری تحقیق)  49

جدول 3-1- شعب روستایی بانک کشاورزی استان گیلان و تعداد پرسشنامه توزیع شده در آنها 60

جدول  3-2- ارزش­های عددی گویه­های پرسشنامه 62

جدول 3-3- میزان اعتماد (پایایی) پرسشنامه با استفاده از روش آلفای كرونباخ. 63

جدول 3-4- فرضیه­های تحقیق. 66

جدول 4-1- توزیع فراوانی افراد مورد مطالعه برحسب گروه­های سنی. 71

جدول 4-2- توزیع فراوانی افراد مورد مطالعه برحسب جنس… 72

جدول 4-3- توزیع فراوانی افراد مورد مطالعه برحسب سطح تحصیلات.. 72

جدول 4-4- توزیع فراوانی افراد مورد مطالعه برحسب شغل. 73

جدول 4-5- توزیع فراوانی افراد برحسب سابقه استفاده از خدمات الکترونیک.. 74

جدول 4-6- توزیع فراوانی کشاورزان مورد مطالعه برحسب استفاده از خدمات بانکداری الکترونیک بانک کشاورزی  75

جدول 4-7- توزیع فراوانی افراد مورد مطالعه برحسب روش­های استفاده از خدمات الکترونیک بانک کشاورزی 76

جدول 4-8- توزیع فراوانی افراد مورد مطالعه برحسب دفعات استفاده از خدمات بانکداری الکترونیک.. 77

جدول 4-9- توزیع فراوانی افراد مورد مطالعه برحسب مراجعه به شعب بانک.. 78

جدول 4-10- توزیع فراوانی افراد مورد مطالعه برحسب نظر استفاده از تسهیلات بانکی. 79

جدول 4-11- توزیع فراوانی افراد مورد مطالعه برحسب نگرش در مورد کارآیی خدمات بانکداری الکترونیک.. 80

جدول 4-12- توزیع فراوانی افراد مورد مطالعه برحسب نگرش در مورد کامل بودن خدمات بانکداری الکترونیک 81

جدول 4-13- توزیع فراوانی افراد مورد مطالعه برحسب نگرش در مورد در دسترس بودن خدمات بانکداری الکترونیک   82

جدول 4-14- توزیع فراوانی افراد مورد مطالعه برحسب نگرش در مورد اعتماد به خدمات بانکداری الکترونیک 83

جدول 4-15- توزیع فراوانی افراد مورد مطالعه برحسب نگرش در مورد پاسخ­گویی خدمات بانکداری الکترونیک.. 84

جدول 4-16- توزیع فراوانی افراد مورد مطالعه برحسب نگرش در مورد رضایت از خدمات بانکداری الکترونیک 85

جدول 4-17- توزیع فراوانی افراد مورد مطالعه برحسب وفاداری به بانکداری الکترونیک.. 86

جدول 4-18- متغیرها، مقیاس متغیرها، ضریب همبستگی و سطوح معنی­داری آن­ها در جامعه آماری کشاورزان 89

جدول 4-19- خلاصه یافته­های استنباطی. 93

جدول 4-20- آزمون کلموگروف – اسمیرنف.. 94

جدول 4-22- تست لون. 95

جدول 4-23- T تست برای برابری واریانس­ها 95

جدول 4-24- مقایسه میانگین گروه های تحصیلی از نظر میزان وفاداری به بانک کشاورزی. 95

جدول 4-24- 4 گروه شغلی از نظر میزان وفاداری به بانک کشاورزی. 96

 

فهرست شکل­ها

نمودار 2-1 – چهار حالت وفاداری.   41

نمودار 2-2 – شش برداشت از مفهوم وفاداری. 42

شکل 3-1- نقشه استان گیلان. 58

 

تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه :

(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)

 

چکیده

پژوهش حاضر با هدف بررسی میزان رضایت از زندگی و عوامل موثر برآن در دوازده ناحیه شهر ایلام در سال 1391و به روش نمونه گیری خوشه­ای اجرا گردیده است. بدین منظور پس از بررسی اجمالی مطالب و نظریه های مختلف موجود در سه حوزه روانشناسی، روانشناسی اجتماعی و جامعه شناختی و با استفاده از روش پیمایش و تدوین پرسش­نامه در نمونه­ای به حجم 383 نفراز زنان ومردان 20 سال به بالای شهر ایلام، اقدام به جمع آوری اطلاعات گردید. پس از استخراج وپردازش داده های جمع­آوری شده و تهیه شاخص­های آماری مناسب برای متغیر های مستقل­و وابسته­، پنج روش تحلیل رگرسیون، ضریب همبستگی، آزمونt ،آزمون تحلیل واریانس وآزمون تحلیل مسیر مورد استفاده قرار گرفت. در این تحقیق میزان «رضایت از زندگی» در شهر ایلام برابر 1/60 درصد نشان داده شده است. نتایج بدست آمده از تحلیل رگرسیون چند متغیره، حاکی از آن است که پنج متغیر مثبت نگری، احساس محرومیت نسبی، رضایت از خود،  دینداری (بعد عاطفی)و رضایت زناشویی 44 درصد از واریانس متغیر وابسته (رضایت از زندگی) را تبیین کردند. متغیر­های مستقل آنومی اجتماعی و بیگانگی اجتماعی (بعد بی­قدرتی)رابطه معنادار واثر کاهشی بر رضایت از زندگی داشتند واز میان متغیر های زمینه ای سه متغیر:  میزان درآمد، وضعیت تاهل وجنسیت رابطه معناداری با متغیروابسته داشتند و در مقابل دو متغیر میزان تحصیلات و سن رابطه معناداری با رضایت از زندگی نداشتند.

واژه‌های كلیدی: رضایت از زندگی، رضایت از خود، خوشبینی، آنومی، محرومیت نسبی

 

فهرست مطالب

عنوان                                                                                                   صفحه

فصل اول: کلیات

1-1- مقدمه. 2

1-2- بیان مسئله. 3

1-3- اهمیت وضرورت پژوهش…. 5

1-4- اهداف تحقیق.. 6

1-4-1-اهداف کلی… 6

1-4-2-اهداف جزئی… 6

1-5- سؤالات تحقیق.. 6

فصل دوم: پیشینه تجربی و مبانی نظری

2-1-مقدمه. 8

2-2-بخش اول:  پیشینه تحقیقات تجربی.. 9

2-2-1- پیشینه تحقیقات داخلی… 9

2-2-1-1- رضایت از زندگی یا احساس ذهنی بهزیستی… 9

2-2-1-2-بررسی رضایت از زندگی وجایگاه احساس امنیت در آن در بین شهروندان تهرانی… 9

2-2-1-3- بررسی تطبیقی رضایت از زندگی در بین دانشجویان دختر وپسر دانشگاه فردوسی مشهد.. 13

2-2-1-4- احساس رضایت از زندگی و احساس عدالت توزیعی… 18

2-2-1-5-مقایسه نتایج رضایت از زندگی در دو پژوهش سال های 1353 و1374در ایران.. 18

2-2-1-6- موج دوم پیمایش ارزش ها و نگرش های ایرانیان.. 24

2-2-1-7- رضایت از زندگی و مولفه‌های آن.. 31

2-2-1-8- ابعاد رضایت از زندگی… 33

2-2-1-9-  مفهوم رضایت و ابعاد آن.. 34

2-2-1-10- هفت عامل همبسته با احساس رضایت  از زندگی… 35

2-2-1-11- بررسی میزان رضایت از زندگی… 36

2-2-1-12-  ابعاد رضایت از زندگی (شورای علمی پژوهشگران 1381 ) 37

2-2-1-13-وضعیت و نگرش جوانان ایران، گزارش نتایج پژوهشی طرح مشاوره ملی با جوانان.. 38

2-2-1-14- سنجش توصیفی احساس خوشبختی… 40

2-2-1-15-بررسی رضایت از زندگی در میان شهروندان زن ایرانی… 41

2-2-2- پیشینه تحقیقات خارجی… 42

2-2-2-1- سنجش احساس میزان رضایت و امنیت…. 42

2-2-2-2- گزارشی از اعتبار سازه‌هایی از طیف رضایت از زندگی در یك مقطع زمانی… 43

2-2-2-3- رضایت از زندگی در میان دانش‌آموزان خارجی… 45

2-2-2-4- توانائی ها و محدودیت‌ها برای اندازه‌گیری كیفیت زندگی در نواحی شهری… 49

2-2-2-5- كیفیت زندگی و رضایت…. 53

2-2-2-6-  دنیا طلبی و نسبت آن با رضایت از زندگی… 55

2-2-2-7- رضایت از زندگی و توسعه. 56

2-2-2-8- احساس میزان رضایت و امنیت…. 56

2-2-2-9- همبستگی احساس خوشبختی با بیگانگی و بی‌اعتمادی… 56

2-2-2-10- همبستگی  رضایت از زندگی با توسعه اجتماعی و اقتصادی… 56

2-2-2-11- بهروزی در آمریكا 57

2-2-2-12- همبستگی رضایت از زندگی با پایگاه اجتماعی اقتصادی… 57

2-2-2-13- تحلیلی از شاخص رضایت از زندگی… 57

2-2-2-14- بررسی تطبیقی میزان رضایت از زندگی و احساس سعادت در بین چندین كشور اروپایی… 58

2-3-بخش دوم: مبانی نظری.. 70

2-3-1- نظریه های روان شناختی… 70

2-3-1-1-نظریه سلسله مراتب نیازها 70

2-3-1-2-نظریه نیاز به موفقیت…. 72

2-3-2- نظریه های  روان شناسی اجتماعی… 74

2-3-2-1-نظریه محرومیت نسبی… 74

2-3-2-2-نظریه تطابق آرزو- وضعیت…. 76

2-3-2-3-نظریه دلزدگی زیمل.. 78

2-3-2-4-نظریه دلهره منزلت…. 83

2-3-2-5-نظریه برابری… 84

2-3-2-6-نظریه ارزش منزلت…. 85

2-3-2-7-نظریه بیگانگی اجتماعی… 85

2-3-2-8-نظریه مقایسه اجتماعی… 86

2-3-3- نظریه های جامعه شناسی… 89

2-3-3-1-نظریه آنومی دورکیم.. 89

2-3-3-2-نظریه رابطه اجتماعی… 90

2-3-3-3-نظریه كونیگ…. 94

2-3-3-4-لوئیس كریزبرگ…. 95

2-3-3-5-نظریه کارل مارکس….. 96

2-3-3-6-نظریه ی پارسونز. 97

2-3-3-7-نظریه هومنز. 99

2-3-3-8-نظریه مبادله پیتر بلاو. 99

2-3-3-9-نظریه اینگلهارت…. 100

2-3-3-10-ولع ارتقاء در ایران و عوامل مؤثر بر آن.. 101

2-3-4-چهارچوب تئوریک….. 102

2-3-5-فرضیات تحقیق.. 105

2-1 مدل نظری تحقیق.. 106

فصل سوم: روش‌شناسی تحقیق

3-1- مقدمه. 108

3-2-متغیر های پژوهش…. 110

3-2-1-متغیرهای زمینه ای: سن، جنس، تحصیلات، تاهل.. 110

3-3-تعریف مفاهیم(تعاریف مفهومی وعملیاتی متغیرها) 110

3-3-1-رضایت از زندگی… 110

3-3-2-تعریف عملیاتی… 111

3-3-3-روایی معیار(ابزار سنجش) متغیر وابسته. 112

3-4-محرومیت نسبی.. 112

3-4-1-تعریف عملیاتی… 112

3-5-آنومی (بی‌هنجاری) 113

3-5-1-تعریف عملیاتی… 114

3-6- دینداری(بعد احساسی) 116

3-6-1-تعریف عملیاتی… 116

3-7- احساس بیگانگی اجتماعی(بعد بی قدرتی) 117

3-7-1-تعریف عملیاتی… 117

3-8-مثبت نگری.. 118

3-8-1-تعریف عملیاتی… 118

3-9-رضایت  از خود. 119

3-9-1-تعریف عملیاتی… 119

3-10- رضایت زناشوئی.. 120

3-10-1-تعریف عملیاتی… 120

3-11- سن.. 121

3-12- وضعیت تاهل.. 121

3-13-جنسیت… 122

3-14-تحصیلات… 122

3-15-میزان درآمد. 122

3-16-روش تحقیق.. 122

3-17-واحد تحلیل و واحد مشاهده 122

3-18-روش نمونه گیری.. 123

3-19-جامعه آماری.. 122

3-20-حجم نمونه. 123

3-21-مراحل تهیه پرسشنامه. 123

3-22-محاسبه روایی لازم. 124

3-23-تكنیك‌های مورد استفاده در تجزیه و تحلیل داده‌ها 124

3-24-اعتبار و پایایی.. 124

3-25-بررسی روایی معیار ابزار سنجش…. 125

فصل چهارم: یافته های تحقیق

4-1-مقدمه. 128

4-2- بخش اول: آمار توصیفی.. 128

4-2-1-توزیع فراوانی پاسخگویان بر اساس دسته های سنی… 128

4-2-2-توزیع فراوانی پاسخگویان بر اساس جنس….. 130

4-2-3-توزیع فراوانی پاسخگویان بر اساس مقاطع تحصیلی… 131

4-2-4-توزیع فراوانی پاسخگویان بر اساس وضعیت تاُهل.. 132

4-2-5-توزیع فراوانی پاسخگویان بر اساس میزان درآمد خانواده 133

4-2-6-توصیف متغیر وابسته: رضایت از زندگی… 135

4-2-7-توصیف متغیر های مستقل.. 139

4-2-7-1-محرومیت نسبی… 139

4-2-7-2-آنومی اجتماعی… 143

4-2-7-3-دینداری(بعد احساسی) 148

4-2-7-4-احساس بیگانگی اجتماعی(بعد بی­­قدرتی) 151

4-2-7-5-مثبت نگری… 154

4-2-7-6-رضایت از خود. 157

4-2-7-7-رضایت زناشویی… 160

4-3-بخش دوم: آمار استنباطی.. 165

4-3-1-تحلیل یافته های پژوهش (آزمون فرضیات) 165

4-3-2-بررسی پیش فرض های تحلیل رگرسیون و ارائة معادلة آن.. 165

4-3-2-1-بررسی نرمال بودن و فاصله ای بودن سطح سنجش متغیرهای تحقیق.. 165

4-3-2-2- بررسی استقلال متغیرهای مستقل از یكدیگر یا عدم هم خطی آنها 166

4-3-2-3- بررسی استقلال خطاها 166

4-3-3-آزمون فرضیه یكم : احساس محرومیت نسبی برکاهش رضایت از زندگی موثر است . 167

4-3-4-آزمون فرضیه دوم: آنومی اجتماعی بر کاهش رضایت از زندگی موثر است. 169

4-3-5-آزمون فرضیه سوم: بعد احساسی دینداری بر افزایش رضایت از زندگی موثر است. 171

4-3-6-آزمون فرضیه چهارم: احساس بیگانگی اجتماعی(بعد بی قدرتی) بر کاهش رضایت از زندگی موثر است. 173

4-3-7-آزمون فرضیه پنجم : مثبت نگری بر افزایش رضایت از زندگی موثر است. 175

4-3-8-آزمون فرضیه ششم : رضایت از خود بر افزایش رضایت از زندگی موثر است. 177

4-3-9-آزمون فرضیه هفتم : رضایت زناشویی بر افزایش رضایت از زندگی موثر است. 179

4-3-10-آزمون فرضیه هشتم: میزان درآمد بر افزایش رضایت از زندگی موثر است. 181

4-3-11-آزمون فرضیه نهم:میزان تحصیلات بر دینداری موثر است. 186

4-3-12-آزمون فرضیه دهم: بین جنس و رضایت از زندگی رابطه معناداری وجود دارد. 187

4-3-13-آزمون فرضیه یازدهم:  بین تاهل ورضایت از زندگی رابطه معناداری وجود دارد. 188

4-3-14-آزمون فرضیه­دوازدهم: بین سن و رضایت از زندگی رابطه معناداری وجود دارد. 190

4-3-15-آزمون فرضیه سیزدهم: میزان تحصیلات بر دینداری موثر است. 190

4-3-16-آزمون فرضیه چهاردهم: مثبت نگری بر رضایت از خود موثر است. 192

4-4- معادلة رگرسیونی خطی چند متغیره (Multiple linear Regression). 194

4-5-اثرات مستقیم و غیرمستقیم متغیرهای مستقل موثر بر رضایت از زندگی… 200

فصل پنجم: نتیجه گیری وپیشنهادات

5-1-مقدمه. 202

5-2- جمع بندی یافته ها و نتایج پژوهش….. 203

5-3-  پاسخ به سوالات اصلی پژوهش…. 210

5-4- پیشنهادها و محدودیت های تحقیق.. 211

فهرست منابع. 213

پیوست ها 216

 

 

فهرست جداول

عنوان                                                                                                  صفحه

جدول 2-1 بررسی درصد فراوانی هر یك از شاخص‌های تحقیق در بین پاسخگویان. 10

جدول 2-2بررسی میزان همبستگی دو متغیر «امنیت و رضایت» با سایر متغیرهای تحقیق.. 11

جدول 2-3 ارائة نتایج كلی متغیرهای پژوهش….. 14

جدول2-4 رابطه بین رضایت از دانشگاه و متغیرهای زمینه ای.. 15

جدول2-5 رابطه بین رضایت از آزادیهای سیاسی- اجتماعی و متغیرهای زمینه ای.. 17

جدول2-6 مقایسه رضایت از زندگی سال‌های 1353 و 1374به تفكیك جنس (براساس عوامل مشترك) 23

جدول 2-7 مقایسه رضایت از زندگی سال‌های 1353 و 1374به تفكیك جنس (براساس عوامل مشترك) 24

جدول2-8 تحلیل عامل گویه های رضایت از زندگی.. 25

جدول2-9 مقایسة میزان رضایت از وضع سلامتی در سال های 1382- 1353. 26

جدول2-10مقایسة میزان رضایت از وضع مالی در  سال های 1382- 1353. 26

جدول2-11مقایسة میزان رضایت از وضع شغلی در سال های 1353، 1379 و 1382. 26

جدول2-12میزان رضایت از اوضاع اقتصادی.. 27

جدول2-13میزان رضایت از اوضاع سیاسی در سال 1382. 27

جدول2-14 سطوح رضایت مالی بر حسب گروه های نسلی ( پیمایش 1382) 28

جدول2-15سطوح رضایت فردی بر حسب گروه های تحصیلی( پیمایش 1382) 29

جدول2-16رضایت از زندگی به تفکیک ابعاد اجتماعی.. 35

جدول 2-17نتایج آزمون فرضیات   41

جدول2-18کیفیت زندگی و رضایت…. 54

جدول 2-19خلاصه مهمترین نتایج پیشینه تجربی.. 64

جدول2-20کارکرد گرائی ساختاری تالکوت پارسونز. 98

جدول2-21کارکرد گرائی ساختاری تالکوت پارسونز. 104

جدول 3-1خروجی آزمون آلفای كرونباخ برای محاسبه هماهنگی درونی گویه‌های متغیر رضایت از زندگی.. 111

جدول 3-2 خروجی آزمون آلفای كرونباخ برای محاسبه هماهنگی درونی گویه‌های متغیر میزان احساس محرومیت نسبی   113

جدول شماره 3-3 خروجی آزمون آلفای كرونباخ برای محاسبه هماهنگی درونی گویه‌های متغیر آنومی.. 115

جدول 3-4 خروجی آزمون آلفای كرونباخ برای محاسبه هماهنگی درونی گویه‌های دینداری… 116

جدول 3-5 خروجی آزمون آلفای كرونباخ برای محاسبه هماهنگی درونی گویه‌های احساس بیگانگی اجتماعی.. 117

جدول 3-6 خروجی آزمون آلفای كرونباخ برای محاسبه هماهنگی درونی گویه‌های مثبت نگری.. 118

جدول 3-7 خروجی آزمون آلفای كرونباخ برای محاسبه هماهنگی درونی گویه‌های رضایت از خود. 119

جدول3-8 خروجی آزمون آلفای كرونباخ برای محاسبه هماهنگی درونی گویه‌های رضامندی زناشوئی.. 121

جدول 3-9بررسی روایی معیار متغیر وابسته. 126

جدول 4-1 توزیع فراوانی پاسخگویان بر اساس دسته های سنی.. 128

جدول4-2شاخص های مرکزی پاسخگویان به تفکیک سن.. 129

جدول 4-3 توزیع فراوانی پاسخگویان بر اساس جنس…. 130

جدول 4-4توزیع فراوانی پاسخگویان به تفکیک مقطع تحصیلی.. 131

جدول 4-5 توزیع فراوانی پاسخگویان بر اساس وضعیت تاُهل.. 132

جدول 4-6 توزیع فراوانی پاسخگویان بر اساس میزان درآمد(میلیون ریال) 133

جدول4-7شاخص های مرکزی پاسخگویان به تفکیک میزان درآمد(میلیون ریال) 134

جدول 4-8توزیع درصدی پاسخ های نمونه تحقیق به گویه های متغیر رضایت از زندگی.. 135

جدول 4-9 توزیع فراوانی پاسخگویان نسبت به متغیر  رضایت از زندگی.. 137

جدول 4-10شاخص های مركزی در متغیر رضایت از زندگی.. 138

جدول 4-11توزیع درصدی پاسخهای نمونه تحقیق به گویه های متغیر محرومیت نسبی.. 140

جدول4-12 توزیع فراوانی پاسخگویان نسبت به متغیر  احساس محرومیت نسبی.. 141

جدول 4-13شاخص های مركزی در متغیر محرومیت نسبی.. 141

جدول 4-14توزیع درصدی پاسخ های نمونه تحقیق به گویه های متغیر آنومی اجتماعی.. 143

جدول4-15توزیع فراوانی پاسخگویان نسبت به متغیر  آنومی اجتماعی.. 146

جدول 4-16شاخص های مركزی در متغیر آنومی اجتماعی.. 146

جدول 4-17توزیع درصدی پاسخ های نمونه تحقیق به گویه های متغیر دینداری(بعد احساسی) 148

جدول 4-18توزیع فراوانی پاسخگویان نسبت به متغیر  دینداری(بعد احساسی) 149

جدول 4-19 شاخص های مركزی در متغیر دینداری(بعد احساسی) 149

جدول 4-20 توزیع درصدی پاسخهای نمونه تحقیق به گویه های متغیر احساس بیگانگی اجتماعی(بعد بی قدرتی) 151

جدول 4-21توزیع فراوانی پاسخگویان نسبت به متغیر  بیگانگی اجتماعی(بی قدرتی) 152

جدول 4-22 شاخص های مركزی در متغیر بیگانگی اجتماعی(بعد بی قدرتی) 152

جدول 4-23 توزیع درصدی پاسخ های نمونه تحقیق به گویه های متغیر مثبت نگری.. 154

جدول 4-24توزیع فراوانی پاسخگویان نسبت به متغیر  مثبت نگری.. 155

جدول4-25شاخص های مركزی در متغیر مثبت نگری.. 155

جدول 4-26 توزیع درصدی پاسخ های نمونه تحقیق به گویه های متغیر رضایت از خود. 157

جدول 4-27توزیع فراوانی پاسخگویان نسبت به متغیر رضایت از خود. 158

جدول 4-28شاخص های مركزی در متغیر رضایت از خود. 159

جدول 4-29توزیع درصدی پاسخ های نمونه تحقیق به گویه های متغیر رضایت زناشویی.. 161

جدول 4-30توزیع فراوانی پاسخگویان نسبت به متغیر  رضایت زناشویی.. 163

جدول4-31شاخص های مركزی در متغیر رضایت زناشویی.. 163

جدول4-32 همبستگی در خروجی تحلیل رگرسیون خطی ساده 167

جدول4-33تحلیل واریانس در خروجی تحلیل رگرسیون خطی ساده 167

جدول4-34ضرایب رگرسیون در خروجی تحلیل رگرسیون خطی ساده 168

جدول4-35 همبستگی در خروجی تحلیل رگرسیون خطی ساده 169

جدول4-36تحلیل واریانس در در خروجی تحلیل رگرسیون خطی ساده 169

جدول4-37جدول ضرایب رگرسیون در خروجی تحلیل رگرسیون خطی ساده 170

جدول4-38 همبستگی در خروجی تحلیل رگرسیون خطی ساده 171

جدول 4-39 تحلیل واریانس در خروجی تحلیل رگرسیون خطی ساده 171

جدول4-40 ضرایب رگرسیون  در خروجی تحلیل رگرسیون خطی.. 172

جدول4-41همبستگی در خروجی تحلیل رگرسیون خطی ساده 173

جدول4-42تحلیل واریانس در خروجی تحلیل رگرسیون خطی ساده 173

جدول4-44همبستگی در خروجی تحلیل رگرسیون خطی ساده 175

جدول4-45تحلیل واریانس در خروجی تحلیل رگرسیون خطی ساده 175

جدول4-46ضرایب رگرسیون در خروجی تحلیل رگرسیون خطی.. 176

جدول4-47همبستگی در خروجی تحلیل رگرسیون خطی ساده 177

جدول 4-48.تحلیل واریانس در خروجی تحلیل رگرسیون خطی ساده 177

جدول 4-49ضرایب رگرسیون در خروجی تحلیل رگرسیون خطی ساده 178

جدول 4-50.ضرایب رگرسیون در خروجی تحلیل رگرسیون خطی ساده 179

جدول 4-51.ضرایب رگرسیون در خروجی تحلیل رگرسیون خطی ساده 179

جدول 4-52ضرایب رگرسیون در خروجی تحلیل رگرسیون خطی ساده 180

جدول4-53ضرایب رگرسیون در خروجی تحلیل رگرسیون خطی ساده 181

جدول4-54 تحلیل واریانس در خروجی تحلیل رگرسیون خطی ساده 181

جدول4-55ضرایب رگرسیون در خروجی تحلیل رگرسیون خطی ساده 182

جدول4-56ضریب همبستگی در خروجی تحلیل رگرسیون خطی ساده 183

جدول4-57تحلیل واریانس در خروجی تحلیل رگرسیون خطی ساده 183

جدول 4-58ضرایب رگرسیون در خروجی تحلیل رگرسیون خطی ساده 184

جدول4-59آزمون تی با دو نمونه مستقل.. 184

جدول4-60 تحلیل آزمون تی با دو نمونه مستقل.. 185

جدول4-61آزمون تی با دو نمونه مستقل.. 186

جدول4-62 تحلیل آزمون تی با دو نمونه مستقل.. 186

جدول 4-63ضریب همبستگی در خروجی تحلیل رگرسیون خطی ساده 187

جدول4-64تحلیل واریانس در خروجی تحلیل رگرسیون خطی ساده 187

جدول 4-65ضریب همبستگی در خروجی تحلیل رگرسیون خطی ساده 188

جدول4-66تحلیل واریانس در خروجی تحلیل رگرسیون خطی ساده 188

جدول4-67 ضریب همبستگی در خروجی تحلیل رگرسیون خطی ساده 189

جدول 4-68ضریب همبستگی در خروجی تحلیل رگرسیون خطی ساده 190

جدول4-69تحلیل واریانس در خروجی تحلیل رگرسیون خطی ساده 190

جدول4-70 ضریب همبستگی در خروجی تحلیل رگرسیون خطی ساده 191

جدول 4-71ضریب همبستگی در خروجی تحلیل رگرسیون خطی ساده 192

جدول4-72-تحلیل واریانس در خروجی تحلیل رگرسیون خطی ساده 192

جدول4-73 ضریب همبستگی در خروجی تحلیل رگرسیون خطی ساده 193

جدول4-74.مراحل ورود متغیرها به معادله رگرسیونی چند متغیره به روش قدم به قدم. 197

جدول4-75- خلاصه ضرایب معادله رگرسیونی چند متغیره 198

جدول4-76- تحلیل واریانس در معادله رگرسیونی چند متغیره 198

جدول4-77- معادلات رگرسیونی چند متغیره در مدل. 199

جدول4-78- اثرات مستقیم و غیرمستقیم متغیرهای مستقل موثر بر رضایت از زندگی.. 200

جدول شماره 5-1 میانگین و انحراف معیار متغیرهای پژوهش…. 204

جدول شماره 5-2 مقایسه اثربخشی متغیر های مستقل.. 205

جدول شماره 5-3 خلاصه نتایج فرضیات پژوهش…. 206

فهرست نمودارها

عنوان                                                                                                  صفحه

نمودار4-1 توزیع فراوانی جمعیت نمونه به تفکیک دسته سنی.. 129

نمودار4-2 توزیع فراوانی جمعیت نمونه به تفکیک جنس…. 130

نمودار4-3 توزیع فراوانی جمعیت نمونه به تفکیک دوره تحصیلی.. 131

نمودار4-4 توزیع فراوانی جمعیت نمونه به تفکیک وضعیت تاهل.. 132

نمودار4-5 توزیع فراوانی جمعیت نمونه به تفکیک میزان درآمد خانواده(میلیون ریال) 134

نمودار 4-6هیستوگرام توزیع رضایت از زندگی در بین پاسخگویان. 138

نمودار 4-7توزیع فراوانی پاسخگویان نسبت به متغیر رضایت از زندگی.. 139

نمودار 4-8 هیستوگرام توزیع احساس محرومیت نسبی در بین پاسخگویان. 142

نمودار4-9توزیع فراوانی پاسخگویان نسبت به متغیر احساس محرومیت نسبی.. 142

نمودار 4-10توزیع فراوانی پاسخگویان نسبت به متغیر آنومی اجتماعی.. 147

نمودار 4-11 نمودار هیستوگرام توزیع آنومی اجتماعی در بین پاسخگویان. 147

نمودار 4-12نمودار هیستوگرام توزیع دینداری(بعد احساسی) 150

نمودار 4-13توزیع فراوانی پاسخگویان نسبت به متغیر دینداری.. 150

نمودار 4-14 نمودار هیستوگرام توزیع بیگانگی اجتماعی(بعد بی قدرتی) 153

نمودار 4-15توزیع فراوانی پاسخگویان نسبت به متغیر بیگانگی اجتماعی(بعد بی قدرتی) 153

نمودار 4-16 نمودار هیستوگرام توزیع مثبت نگری در بین پاسخگویان. 156

نمودار 4-17 توزیع فراوانی پاسخگویان نسبت به متغیر مثبت نگری.. 156

نمودار 4-18 نمودار هیستوگرام توزیع رضایت از خود در بین پاسخگویان. 159

نمودار 4-19 توزیع فراوانی پاسخگویان نسبت به متغیر رضایت از خود. 160

نمودار4-20 هیستوگرام رضایت زناشویی.. 164

نمودار 4-21توزیع فراوانی پاسخگویان نسبت به متغیر رضایت زناشویی.. 164

 

فصل اول
کلیات
  
1-1- مقدمه

رضایت از زندگی از شاخص‌های مهم اجتماعی است كه نسبتاً دیر به حوزه علوم اجتماعی راه یافت، با وجود آنكه این شاخص ذیل مفهوم كلی‌تر كیفیت زندگی و در واكنش به سنجش‌های اقتصادی طرح شد. اما به زودی به حوزه‌ای مستقل و مهم تبدیل گشت اهمیت این شاخص- برخلاف آنچه غالباً تصور می‌شود- به واسطه تأثیر فوری سیاسی آن نیست. رضایت از زندگی را نمی‌توان و نباید مساوی رضایت سیاسی پنداشت. رضایت از زندگی مفهوم فراگیر و در عین‌حال پایدارتری است كه منعكس‌كننده احساس و نظر كلی مردم یك جامعه نسبت به جهانی است كه در آن زندگی می‌كنند. اهمیت آن نیز از حیث دلالت‌هایی است كه بر ویژگی‌های پایدار نظام اجتماعی دارد. در حالی كه رضایت سیاسی جنبه گذرا و موقتی دارد و بیشتر نگرش افراد را نسبت به شرایط جاری روز می‌سنجد. همین مفهوم رضایت از زندگی است كه به هنگام طرح كیفیت زندگی، مورد توجه قرار می‌گیرد (گودرزی، 1388: 193).

 

درسال های اخیر انفجاری دراستفاده ازموبایل به منظورگشت وگذار اینترنتی رخ داده است که  نتیجه آن ضرورت فراهم نمودن پهنای باند وسیع­تر برای ارسال و دریافت حجم بیشتر اطلاعات برای مصرف کنندگان این خدمت از طرف اپراتورهای تلفن همراه و سایر ارائه­کنندگان سرویس­ می باشد. تعلل کنندگان متولی این حوزه محکوم به خروج از رقابت و فراموشی در نزد مشتریان خواهند بود.)مارکو سورواما.2010)1

جهت برآورده نمودن نیازهای مشتریان ، اپراتورها ملزم به ایجاد بستر مناسب تبادل اطلاعات با حجم بالا و فراهم نمودن پهنای باند وسیع می­باشند، لذا ایجاد شبکه­ای با تکنولوژی نوین و تا حدامکان گسترده برای برآوردن اصول پوشش1 و ظرفیت2 شبکه و ارائه سرویس با کیفیت در همه مناطق جغرافیایی(راه های اصلی و فرعی ، مراکز با دانسیته بالای شهری، مناطق تجاری، دوردست­ترین نقاط جنگلی وکوهستانی ، روستاهای دور و نزدیک ، مناطق توریستی و … ) هدف اصلی همه اپراتورها می باشد. لیکن بدلیل قابل توجه بودن سرمایه گذاری در این امر ، اپراتورها به دنبال شناسایی تاثیر عوامل گوناگون بر میزان مصرف ترافیک دیتای مناطق مختلف بوده تا با بهینه نمودن شبکه ، بازده سرمایه گذاری را به حداکثر افزایش دهند. به منظور دستیابی به چنین امری ، اجرای یک استراتژی خوب بسیار مهم است. در این میان انتخاب تکنیک های مناسب برای شناخت مناطق پرترافیک و اولویت بندی آن ها برای پی ریزی شبکه جدید ، از اهمیت خاصی برای اپراتورها برخوردار است. انتظار می­رود استفاده دقیق از این تکنیک­ها منجر به بازگشت سریع­تر سرمایه­گذاری و فراهم آمدن توان بیشتر برای توسعه حداکثری

 
 
 
 

 

1_Marco Sorvamaa

 

 آتی و برآوردن رضایت­مندی و وفاداری مشتریان گردد.

1-3-سابقه، اهمیت و ضرورت پژوهش

هر چند نمی توان منکر انجام پژوهش های مرتبط با بازاریابی جغرافیایی در دنیا شد ولی به طور قطع انجام چنین تحقیقی در ایران جنبه منحصر به فرد داشته و برای اولین بار در حوزه مخابرات صورت گرفته است. استفاده از اطلاعات بازاریابی جغرافیایی در استخراج نقشه شبکه باند پهن و پیاده سازی آن از مهم ترین نکات این پژوهش محسوب می شود. به جهت فقدان مرجع و تحقیقات انجام شده به زبان فارسی ، لاجرم تنها امکان استفاده از منابع خارجی و آن هم در حد بضاعت فراهم گردید. همان طوری که اشاره شد استفاده مناسب از اطلاعات بازاریابی جغرافیایی به اجرای سرمایه گذاری بهینه و صرفه جویی بالای هزینه های ایجاد شبکه دسترسی می انجامد (برونو ون­دن بوسچه.2010).

 استان مازندران با گستردگی و ویژگی­های بارز آن از جمله بالا بودن ضریب نفوذ تلفن همراه ، وجود شهرک های صنعتی متعدد ، دانشگاه ها ، درصد بالای با سوادی ، اماکن مختلف تفریحی و توریستی، جنگلی، دریایی و کوه هستانی از جمله استان هایی است که اجرای شبکه باند پهن را هم به لحاظ هزینه سرمایه گذاری و هم به لحاظ پوشش کامل شبکه با مخاطراتی مواجه می سازد. لذا بررسی علمی و دقیق جغرافیای منطقه، مبنی بر نحوه و سرعت پذیرش تکنولوژی جدید ، شناخت مشتریان و الگوهای مصرف آنها در مناطق مختلف و به تبع آن نحوه پیاده سازی سریع  شبکه جهت برآوردن تقاضا براساس اصول بازاریابی جغرافیایی ، بسیار ضروری است. چرا که با انجام آن می توان با حداقل سرمایه گذاری، حداکثر تعداد کاربر بالقوه را تحت پوشش نسل جدید با کیفیتی مناسب قرار داد و موجب بهبود رضایت مندی مشتریان و هم چنین افزایش درآمد برای اپراتور مخابراتی شد.

1-4-اهداف پژوهش

1-4-1- هدف اصلی

هدف اصلی این تحقیق ، طراحی و پیاده سازی شبکه باند پهن موبایل (همراه اول) استان مازندران مبتنی برسیستم اطلاعات جغرافیایی استان می باشد.

1-4-2- اهدف فرعی

شناسایی تاثیر عوامل مختلف بازاریابی جغرافیایی از جمله با سوادی ، جمعیت ، توریستی -دانشگاهی و صنعتی بودن مناطق و برخی عوامل دیگر در ایجاد ترافیک دیتای موبایل استان مازندران در دوره­های زمانی مختلف.

1-4-3- اهداف کاربردی

تغییر نسل در حوزه موبایل یا به طور کلی مخابرات و یا هر صنعتی از جمله پیاده سازی شبکه نوین LTE 1 و 23G مستلزم هزینه بسیار سنگین برای اپراتورها می­باشد . لذا از جمله اهداف این تحقیق تاثیر مدیریت بازاریابی و استفاده از تکنیک های نوین در پیاده­سازی شبکه جدید با صرف کمترین سرمایه اولیه و امکان برگشت سریع تر سرمایه می باشد.

 
 
 
 

 

 Long Term Evolution    2-Third (Mobile) Generation-[1]

 

با استفاده از تکنیک­های بازاریابی جغرافیایی نقاط بهینه شناسایی و بهترین مناطق انتخاب خواهد شد، بطوریکه اجرای شبکه با تکیه بر فن آوری جدید موجب صرفه جویی در هزینه و بازده بالا ​​به ازای هر کاربر می­شود.

1-5-فرضیه های پژوهش

توریستی بودن منطقه تاثیر معنی داری بر میزان ترافیک دیتای موبایل استان مازندران دارد.
مناطق دانشگاهی تاثیر معنی داری بر میزان ترافیک دیتای موبایل استان مازندران دارد.
باسوادی از جمله عوامل موثر و معنی­دار بر میزان ترافیک دیتای موبایل استان مازندران می­باشد.
مناطق صنعتی تاثیر معنی­داری بر میزان ترافیک دیتای موبایل استان مازندران دارند.
افزایش جمعیت تاثیر معنی­داری بر میزان ترافیک ایجاد شده دیتای موبایل استان مازندران دارد.
1-6- متغیرهای پژوهش

متغیرهای این پژوهش در قالب متغیرهای وابسته و مستقل به شرح زیر می باشد:

متغیر وابسته : متوسط میزان ترافیک ایجاد شده دیتای موبایل.

متغیرهای مستقل: نرخ باسوادی ، تعداد شهرک های صنعتی ، تعداد دانشگاه­ها و جمعیت به عنوان متغیرهای کمی مستقل و شهرهای توریستی/ غیرتوریستی به عنوان متغیر کیفی مستقل تعریف شده­اند.

1-7- روش پژوهش

در این پژوهش به منظور اثبات و یا رد فرضیه ها از دو روش بهره گرفته شده است: 1- استفاده از یک مدل اقتصاد سنجی و 2- استفاده از مدل مفهومی و تحقیقات میدانی.

در روش اول یک مدل اقتصاد سنجی که در برگیرنده داده های بازاریابی قابل اتکا و قابل دسترس می باشد مورد برآورد قرار می­گیرد. داده­های جمع­آوری شده از نوع داده­های برش مقطعی و در سطح شهرهای استان مازندران می­باشد. داده­های بازاریابی جغرافیایی به عنوان متغیرهای مستقل و میزان ترافیک دیتای موبایل به عنوان متغیر وابسته در نظر گرفته شده است. با توجه به ماهیت زمانی اثرپذیری برخی داده­های مستقل بر متغیر وابسته ، میزان ترافیک در بازه های زمانی مختلف استخراج شده است. روش حداقل مربعات معمولی(OLS) برای برآورد مدل پیشنهاد می­شود که در صورت وجود ناهمسانی واریانس ، روش حداقل مربعات معمولی تعمیم یافته(GLS) جایگزین خواهد شد. 

در روش دوم به منظور روایی نتایج به دست آمده از مدل برآورد شده ، با استخراج داده های میدانی ، آزمون مجددی بر میزان ترافیک ایجاد شده ناشی از ماهیت متغیرهای مستقل انجام گرفته است تا صحه ای بر نتایج به دست آمده از مدل در روش اول باشد.

در گام نهایی ، با پیاده سازی نتایج به دست آمده از مدل روی نقشه جغرافیایی استان مازندران با کمک نرم افزارهای Mapinfo و Googlearth ، طرح بهینه اجرای پروژه باند پهن شبکه موبایل در استان مازندران استخراج خواهد شد.

1-7-1-  روش گردآوری اطلاعات

برای گردآوری داده­ها و اطلاعات در این پژوهش از چند روش و منبع استفاده شده است :